8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于宝安区松岗街道沙浦社区沙江路166-168号，毗近广深公路107国道，宝凤凰山景区20分钟车程安大道。至深圳西部海上田园风光生态旅游区仅18分钟；位置优越，交通便捷。
-距离市民中心52.1公里，乘坐出租车约59分钟；
-距离宝安国际机场18.5公里，乘坐出租车约27分钟；
-距离罗湖火车站54.3公里，乘坐出租车约60分钟；
-距离凤凰山公园12.3公里，乘坐出租车约28分钟；
-距离欢乐谷45.5公里，乘坐出租车约50分钟；
-距离天虹松岗店3.3公里，乘坐出租车约7分钟；
-距离固戍地铁站22.7公里，乘坐出租车约49分钟；
-距离会展中心46.8公里，乘坐出租车约58分钟。-距离罗湖东门商业步行街55.3公里，乘坐出租车约1小时4分钟分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论回忆：好评
房间很干净，喜欢这里的装修~环境不错
谢红星：好评
非常舒服住得很喜欢挺不错
正义1503：好评
酒店设施一般，交通便利，性价比一般。